门诊便民服务措施

1、在门诊大厅设咨询台，配备专职导诊员为患者提供导诊和咨询服务。  

2、开展电话和现场预约服务，门诊一楼大厅设有每日各科医生出诊一览表，患者可按科别挂号。

      3、门诊设科室位置图，各种指示标识规范、明显、准确。
      4、门诊为行动不便的患者提供轮椅及担架车，各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
      5、开辟绿色通道，实行24小时急诊，对于危重病人实行先抢救后办手续。

6、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先安排就诊、检查等。
      7、收费处备有零钱找零，为老年人提供老花镜；增设收费、取药服务窗口，减少患者等候时间。
    8、门诊各层设有厕所，二楼大厅、三楼导医处、门诊大厅和输液室设有饮水机，备有一次性口杯，方便患者饮用，并设有注意安全标志。
      9、设立用药咨询窗口，由有经验的药师解答病人提出的用药问题。

10、提供就医指南、健康教育资料等。

11、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目。

12、在门诊大厅及候诊楼道内设有宣传栏，向患者及家属宣传疾病的预防和治疗的相关知识，做好诊前指导。